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게시판 통해 회원탈퇴 요청 글을 남겨주시면
담당자가 확인 후 처리를 진행해드립니다.

탈퇴시 구매내역과 적립금, 쿠폰 등은 모두 소멸되니
반드시 신중하게 고려하신 후 요청해주시기 바랍니다.
 

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입고 일자가 확정된 상품의 경우,
기다리시는 고객님들께서 조금 더 편하게 이용하실 수 있도록
확정된 입고 일자를 표기한 상태로 상품을 판매를 재개하는 경우가 있습니다.
이런 상품을 구매하시면 표기된 일자에 맞추어 배송이 시작됩니다.
(ex. 4월 26일에 5월 4일 예약배송 상품을 구매하시면 '5월 4일 이후' 상품이 출고됩니다.)

예약배송 상품과 아닌 상품을 함께 구매하신 경우는 가급적 우선 준비되는 상품부터 보내드리고 있지만,
패키지 등 일부 상품의 경우는 함께 준비마친 후 출고해드리는 경우도 있습니다.

브랜드 내부 사정상 방문하셔서는 어떠한 처리도 받으실 수 없습니다.
상품의 수령이나 교환은 택배를 통해서만 가능합니다.

출고가 된 주문의 경우,
홈페이지 상단 MY ACCOUNT-ORDER 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
출고시 송장번호를 문자 메시지로도 안내드리고 있기 때문에
송장번호만 포털사이트에 검색해보시는 것도 가능합니다.

또한 배송조회는 출고된 날 저녁 8시경부터 가능하오니
이용에 참고되시기를 바랍니다.

퀵서비스를 통해서는 수령하실 수 없으며
우체국택배를 통해서만 받아보실 수 있습니다. 

결제확인을 마친 후 상품준비에는 주말, 휴일을 제하고 최대 2-3일정도 시간이 소요됩니다.
(날짜가 표기된 예약배송 상품 제외)

배송은 우체국택배로 이루어지고 있으며
도서산간 지역을 제하고는 출고일 기준 48시간 이내 배송됩니다.

상품 출고시에 송장번호를 문자 메시지로 안내드리고 있습니다.
이를 통해 확인이 가능하여
상단메뉴 중 MY ACCOUNT -> ORDER 통해서도 확인하실 수 있습니다.
(비회원 주문도 같은 메뉴에서 조회가 가능합니다.)
 

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1.제품(도화지) 선택
-WV 상품이라면 모두 가능합니다.
※ 상품마다 사이즈 차이가 있으니 사이즈 선택 시 유의 해주시기 바랍니다.

2.색상 및 사이즈별 수량
-제품 선택 후 색상 및 사이즈별 수량 결정

3.디자인
-옷에 입히고자 하는 디자인의 정확한 시안(또는 좀더 구체화되어 이해하기 좋은 예시 그림등) 작업
※도안은 일러스트(.AI)로 준비해주세요.

4.그래픽의 종류
-자수, 나염 중 원하는 방식을 선택

5.그래픽 위치, 사이즈
- 의류 위에 자세한 위치가 명시되어야 합니다(원하는 제품의 사진 및 그림위에 앉혀보시면 좋습니다.)
-사이즈는 가로만 제시해주셔도 됩니다. (ex, 가로 7cm / 가로 25cm 등)

6. 별도의 나염을 하지 않는 단체복주문의 경우, QnA게시판으로 문의해주시면 됩니다. 

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본 사이트는 WV Project 의 공식 홈페이지입니다.
판매되고 있는 상품은 모두 WV Project가 직접 제작한 정품이 맞습니다.

- 고객의 사용 또는 일부 사용하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란한 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

- 교환 반품을 위해 고객이 의도적으로 상품을 훼손시키거나 변질했을 경우

- 고객의 사용으로 인해 상품에 지나친 구김이나 입은 흔적, 원단의 늘어짐, 화장품 흔적이 있을 경우

- 향수 냄새, 담배 냄새, 음식 냄새 등이 나는 경우

- 신발류의 경우 밑창, 굽이 훼손되어 있거나 가죽이 늘어나고,

주름이 지는등의 사용 흔적이나 고객의 부주위로 변질이 있을 경우

* 저희측 검품원이 상품 수령시 확실히 확인하여 위 사항이 발견될 경우 교환/반품이 불가합니다.

# 단순변심의 경우, 상품 수령후 7일이 경과한 상품은 교환, 반품처리 불가능 합니다.

배송 시간은 택배사(담당 기사님)의 스케줄에 따라 지정되기때문에
별도 지정이 불가능합니다.

QNA게시판으로 문의해주시면 담당자가 가능한 경우 처리를 도와드리고 있으며
배송지 변경은 주문하신 상품이 출고되기 전에만 가능합니다.
배송지가 변경될 경우 예정보다 택배일정이 하루이틀 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

단, 마이페이지 상에서 주문상태가 배송중이 아니더라도
실제로는 상품이 출고되어 배송지를 바꾸어 드릴 수 없는 경우가 있습니다.
배송처리는 이른 오전부터 시행하고 있사오니
주문 전에 꼭 한번 더 확인해보시고 주문해주실 것을 당부드립니다.
 

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현재 주문하시는 모든 고객님들께 무료배송으로 상품 보내드리고 있습니다.

아직까지는 해외배송을 해드리지 못하고 있습니다.
우체국택배를 통해 한국 내 주소지로만 상품을 보내드릴 수 있는 점 양해부탁드립니다.

주문 내역에 관한 수정 및 변경 내용이 있으실 경우

오전 중 Q&A 게시판으로 글 남겨주셔야 수정 및 변경 가능합니다.

모델사이즈는 상품페이지 하단에 해당 피팅모델사이즈가 기재되어 있으며,
체형에 따라 자신에게 맞는 의류 사이즈가 달라지니 실측 사이즈를 꼭! 참고해주세요~!

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년