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회원관련
회원가입하면 어떤 혜택이있나요?
질문
회원가입하면 어떤 혜택이있나요?
답변

1. 회원가입시, 구매시 사용가능한 쿠폰을 지급해드립니다.
2. 누적 구매액에 따라 등급이 적용되며 등급에 따라 할인 적용을 받을 수 있습니다.
3. 생일에 축하 쿠폰을 발급해드립니다.(생일 일주일 전 지급)
4. 구매 후 후기를 남겨주시면 다음 구매시 사용할 수 있는 적립금을 지급해드립니다.
5. 회원만 참여가능한 각종 이벤트에 참가할 수 있습니다.


이외 보다 자세한 내용에 대해서는 아래 회원등급안내를 참고해주세요.
 

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주문/결제
결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
질문

결제방법에는 어떤 종류가 있나요?

답변
결제방법은 무통장 입금,실시간 계좌이체,카드결제(간편결제 포함),휴대폰 소액결제, 적립금 결제 등의 방법이 있습니다.

[무통장 입금]
-주문시 확인되는 계좌로 직접 송금해주시면 일정시간 이후 시스템을 거쳐 입금확인이 되는 방식입니다.
-은행 직접이체, ATM, 인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 스마트뱅킹 등 방법은 관계가 없습니다.
-주문자명과 입금자명, 주문금액과 입금금액이 일치해야 자동으로 결제확인이 가능합니다.
-주문 완료를 기점으로 3일이내 입금확인이 되지 않을 시는 자동으로 주문이 취소될 수 있습니다.
-입금 후 입금확인이 되지 않을 시는 Q&A게시판으로 문의해주시면 담당자가 상담해드리겠습니다.

[실시간 계좌이체]
-계좌에서 송금되는 방식이나 결제시 PG사를 통해 바로 은행으로 연결되어 결제까지 하실 수 있도록 진행됩니다.
-현금 결제임에도 입금확인을 따로 요청하실 필요가 없이 자동으로 결제확인까지 진행됩니다.
-부분취소가 불가능합니다.

[카드결제]
-신용카드, 체크카드 모두 사용 가능합니다.
-이니시스 PG를 거쳐 결제하시게 됩니다.
-법인카드 등 일부 카드의 경우는 부분취소가 불가능할 수 있습니다.
-간편결제는 2018년 1월 현재 카카오페이, 페이코 사용이 가능합니다.

[휴대폰 소액결제]
-결제대행사 다날 을 통해 결제하시게 됩니다.
-결제하시고 다음 달 핸드폰 요금에 결제액이 포함됩니다.
-최근 3개월이내 연체이력이 있거나 명의이전, 기기변경 등이 있는 경우는 소액결제 사용이 불가능합니다.
-부분취소가 불가능합니다.
-월 마지막 영업일의 5시 이후로는 결제 취소가 불가능합니다.(말일이 일요일일 경우, 금요일 오후 다섯시)


[적립금 결제]
-적립금은 이벤트나 후기 등을 통해 발생됩니다.
-입금한 금액을 적립금으로 전환하는 것도 가능합니다.
-적립금은 사이트 내에서 현금과 동일한 효력을 가지며,구매금액 전부 적립금으로 결제도 가능합니다.

 

50
기타
쿠폰사용은 어떻게 하나요?
질문
쿠폰사용은 어떻게 하나요?
답변
지급해드린 쿠폰은 WV사이트 로그인하신후 상단혹은 오른쪽메뉴에서 "마이페이지"에서 확인하실 수 있습니다.
주문시 주소를 입력하시는 페이지 하단 부분을 보시면 쿠폰 선택 메뉴가 있으며,
여기에서 선택해주시면 바로 사용하실 수 있습니다.
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배송관련
아직 배송전인데 취소(교환)가능한가요?
질문
아직 배송전인데 취소(교환)가능한가요?
답변

상품 발송 전일 경우,

Q&A게시판으로 남겨주시면 가급적 처리를 도와드리고 있습니다.

(글은 꼭 오전 중으로 부탁드립니다. 결제가 완료된 주문은 고객님께서 직접 취소하실 수 없습니다.)

 

QnA 게시판 바로가기

 

다만 고객님 마이페이지에서 보셨을 때 '배송준비중'상태라도

이미 상품준비가 완료되고 택배 포장까지 완료된 경우가 많습니다.

상품의 포장이 완료되고 나면 이를 다시 찾는 것은 거의 불가능합니다.

때문에 주문 취소나 교환처리가 어려울 수 있으며,

이런 경우는 상품수령 후  교환,반품을 보내주시는 것이 가능하지만 배송비는

일반 교환이나 반품과 마찬가지로 고객님 측으로 부담됩니다.

 

결제하시기 전에는 주문에 잘못된 부분은 없는지 꼭!!

한번 더 확인해주시고 결제해주시기를 바랍니다.


 

결제방법에 따른 주문취소​

[현금 결제시]

질문과 대답 게시판으로 문의하셔서 환불 받으실 계좌번호를 알려주시면

취소할 제품의 금액을 해당 계좌로 입금 처리를 해드립니다.

입금은 하셨으나 입금확인이 되기전에 취소된 주문의 경우는 입금확인처리를 해야 환불처리가 가능하니
입금하신 날짜/성함/금액 등의 내용과 함께 환불요청을 게시판으로 남겨주시면 됩니다.

[카드 결제시]
질문과 대답 게시판으로 취소 요청해주시면 전체, 혹은 부분 승인취소를 진행해드립니다.
대부분의 경우, 저희쪽에서 취소하고 고객님 확인하시는 데까지는 3~4영업일정도 시간이 소요됩니다.
대체로는 부분취소가 가능하오나 법인카드를 포함한 일부 카드는 부분취소가 어려울 수 있사오며
이런 경우는 담당자가 답변글, 혹은 개별 안내를 통해 다른 처리방법을 안내드리겠습니다.

[휴대폰 소액결제시]
전체 환불을 원하실 시는 승인취소를 진행해드리나,
휴대폰 소액결제는 부분취소나 부분환불이 되지 않기때문에 부분취소는 불가능합니다.
꼭 필요하시다면 적립금, 혹은 개인결제창을 통해 처리를 도와드릴 수 있습니다.
만약 출고 전 부분 환불을 원하실 경우는 모두 환불받으시고 재구매하시는 것이
더 편하게 이용하시는 방법일 수 있습니다.

[실시간 계좌이체시]
실시간 계좌이체 역시 부분취소가 불가능한 결제방법입니다.
출고 전이라면 모두 환불받으시고 재구매하시는 방법을 권해드리오며,
필요하시다면 적립금이나 개인결제창을 통해 처리를 도와드릴 수 있습니다.
대체로 승인취소 후 환불금 계좌에서 확인하시는 데까지는 1~3영업일정도까지 시간이 소요됩니다.

[적립금 결제시]
부분취소, 전체취소 모두 가능합니다.
요청해주시면 사용하셨던 만큼의 적립금을 다시 돌려드리게 되며,
저희쪽에서 처리하고 30분 이내 다시 고객님께서 사용하실 수 있습니다.

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취소/반품/교환
여러 상품 주문 후 따로 배송받았는데 함께 보내도 되나요?
질문

여러 상품 주문 후 따로 배송받았는데 함께 보내도 되나요?

답변

최초 발송지 주소에 차이가 있더라도 반송 주소지는 동일하기때문에
최초 따로 배송을 받으셨더라도 교환이나 반품이 필요한 경우는 함께 보내주실 것을 당부드립니다.
만약 따로 보내실 경우, 각각의 배송비가 별도 발생되어 고객님께 청구될 수 있습니다.

여러 벌 상품이 분리배송으로 배송되는 경우는 반드시 모든 상품을 받아보신 후
함께 보내주시기를 바랍니다.
혹 예약배송 등으로 인해 교환, 반품 기간내에 보내시기 어려운 경우는
Q&A 게시판으로 미리 알려주시면 담당자가 기간을 확인해보고 안내드리도록 하겠습니다.

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취소/반품/교환
교환, 반품 신청서를 받지 못했어요.
질문
교환, 반품 신청서를 받지 못했어요.
답변

상품과 함께 신청서를 받지 못하신 경우는 아래 링크를 참고해주세요.
http://efairplay.img2.kr/www/download/information.jpg
편하신 종이에 해당 양식을 기재해 보내주시면 됩니다.
보내시는 간단한 방법과 주소 등의 사항도 기재되어있으니 꼭 확인해보시고 보내주시기 바랍니다.

46
취소/반품/교환
환불 계좌를 변경할수 있나요?
질문
환불 계좌를 변경할수 있나요?
답변

환불은 기본적으로 결제하신 방법으로 이루어집니다.
다만 무통장 입금을 통해 결제하신 경우, 입금하신 계좌와 다른 계좌로 환불 받으시는 것은 가능합니다.
교환, 반품 신청서상에 환불계좌를 기입하실 때
최초 결제에 사용하신 계좌와 관계없이 원하시는 계좌를 기재해주시면
상품입고 확인 후 해당 계좌로 환불처리해드리겠습니다.

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취소/반품/교환
교환/반품 처리는 어느정도 소요되나요?
질문
교환/반품 처리는 어느정도 소요되나요?
답변


고객님께서 상품을 WV측으로 보내주신 시점부터 교환 및 반품처리 완료까지는

 대체로 5~7일정도의 기간이 소요됩니다. 

상품을 우체국택배를 이용하시어 정확히 보내주시고,

청약철회서에 처리내용을 정확하게 기재하여 보내주셨다면

고객님께서 최초 제품을 발송하신 날을 기점으로 7일 안에는 처리가 가능합니다.

 

그러나 원하시는 처리내용이 명확하게 기재되지 않은 경우,

혹은 원하시는 처리내용 메모 등이 동봉되어 있지 않은 경우,

우체국택배가 아닌 타 택배사를 통해 보내시는 경우는 처리가 지연될 수 있으니

이점 유념하시어 이용에 불편없으시기 바랍니다.

이외 문의사항은 Q&A게시판으로 내용 남겨주시면
담당자가 직접 내용 확인하여 보다 자세한 상담 해드리겠습니다.
 

 

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취소/반품/교환
반품이나 교환은 어떻게 하나요?
질문
반품이나 교환은 어떻게 하나요?
답변

교환 및 반품은 택배로만 가능합니다. 

보내주시는 상품 도착 후에 처리가 가능하기에 선처리, 맞교환은 처리 불가능한점 양해부탁드립니다.

 

제품수령 7일 이내에 '우체국택배'를 이용하여
저희 교환/반품 주소지로 처리내용 메모와 함께 보내주시면 됩니다.

주소지 : 서울 동대문구 천호대로 4(신설동 117-23) FMJ물류센터 내 WV PROJECT 앞

         (신청 및 배달 안내 1588-1300)

 

교환 가능 기간 : 물품을 수령 후 7일 이내에 보내 주셔야만 교환 및 환불이 가능합니다.

교환 및 반품 처리 기간 : 고객님이 WV쪽으로 보내주시는 일 기준으로 5~7일 정도 소요됩니다.


※5일 경과후에도 처리가 안되고 있을 시 보내주신 운송장번호와 택배 회사명을 게시판에 남겨주시면 진행상황을 안내 해드립니다.

상품에 이상이 있거나 배송 오류로 인해 발생하는 모든 배송비는 WV에서 부담합니다.

(단, 우체국택배로 보내주셨을 경우에만 해당합니다.)

※위와 같은 상황 시 교환을 원할 경우 동일 상품을 원칙으로 하고 다른 색상이나 사이즈로 교환 할 경우 택배비의 일부(또는 받을 때 착불)지불하셔야 되니 이점 양해 부탁드립니다.


[반품 배송비 : 5,000원] ( 고객님측으로 보내진 비용 + WV쪽으로 보내지는 비용 )

※무료배송을 상품을 구매하신다는 전제하에 해드리는 것이기때문에
   반품(환불)시는 이를 저희에게 돌려주셔야 합니다. 
   부분 반품의 경우 편도 배송비 2500원만 지불하시면 됩니다

 

[교환 배송비 : 왕복택배비 5,000원]

※저희에게 보내시는 비용, 저희가 고객님께 다시 보내드리는 비용 왕복으로 발생됩니다. 

배송추적 및 택배 관련 문의사항 : 우체국택배 전화상담(1588-1300)

혹은 웹 사이트(https://parcel.epost.go.kr/auth.EpostLogin.parcel)를 통해 확인 가능합니다.

 

물품을 보내주실 때 반드시 청약철회서 또는 메모지에 교환 및 반품에 대한 자세한 내용을 메모해서 함께 보내주셔야 합니다.
메모가 없을 경우 지연 처리의 원인이 됩니다.

 

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주문/결제
현금영수증을 발급받으려면 어떻게 해야 하나요?
질문
현금영수증을 발급받으려면 어떻게 해야 하나요?
답변
제품 주문 시 무통장 결제를 선택하시면 현금영수증 신청을 하실 수 있습니다.
혹 여기에서 선탁하지 못하셨을 경우는 마이페이지 하단 주문내역 우측에 주문상세 [조회] 버튼을 클릭합니다.
주문현황이 자세하게 팝업으로 뜨게 되고, 해당페이지 하단에 [현금영수증 요청]이라는 버튼을 클릭 하신 후 관련 정보를 입력하시면 현금영수증 신청이 됩니다.

입금 후 1~2일 뒤 국세청 현금영수증 홈페이지(http://www.hometax.go.kr)로 접속하신 후 확인이 가능합니다.

현금영수증은 무통장입금 결제하신 분에 한해 발급되며, 카드로 결제하신 경우는 발급 대상이 되지 않습니다.

 

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취소/반품/교환
카드취소가 되었다고 했는데 카드사에서 취소가 확인되지 않습니다.
질문
카드취소가 되었다고 했는데 카드사에서 취소가 확인되지 않습니다.
답변
취소완료 처리가 되어 있다고 하더라도 카드 대행 업체(이니지스)와 카드사 간의 전산 처리 시간으로 인하여
취소된 날로부터 일주일에서 열흘 후에 카드사 전산에서 확인이 가능합니다.
신용카드, 체크카드로 결제한 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은 3-5일정도 소요되고 있습니다
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다)

이 부분은 카드사마다 차이가 있기 때문에 구체적인 문의사항은 고객님께서 사용하신 카드의 고객센터로 문의해보시기를 바랍니다.
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취소/반품/교환
제품 불량 및 제품이 잘못왔습니다. 어떻게 해야하나요?
질문
제품 불량 및 제품이 잘못왔습니다. 어떻게 해야하나요?
답변
상품을 수령하신 후 7일 이내에 WV쪽으로 제품을 다시 보내주시면 됩니다.
이때 제품과 함께 동봉된 청약철회서 안에 문제있는 부분에 대한 내용과 원하는 처리내용을 기재하신 후 착불로 발송해주시면 기재해주신
내용대로 제품이 도착하는대로 처리를 해드립니다.

단, 동일 상품 교환을 원칙으로 하며, 반드시 우체국택배를 이용해주셔야 합니다.
타택배를 이용하여 발생하는 배송요금(2500원이상)은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
그외의 모든 택배비는 WV에서 부담합니다.  

단, 불량이나 오배송이라고 해도 동일상품, 동일옵션이 아닌 다른 제품으로 변경을 요청하시는 경우 편도 배송비가 발생될 수 있습니다.

40
취소/반품/교환
교환 및 반품을 보내는 주소는 어떻게 되나요?
질문
교환 및 반품을 보내는 주소는 어떻게 되나요?
답변

WV 사이트 하단 기재된 반품 주소지로 보내주시면 됩니다.
발송 주소지와 반품 주소지가 다르기때문에 발송 주소지로 보내주시면
원활한 처리를 받지 못하실 수 있습니다.

반품하실 주소 :

서울 동대문구 천호대로 4(신설동 117-23) FMJ물류센터 내 WV Project

 

우체국택배로 보내주세요!

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주문/결제
무통장입금 후 주문 취소했는데 돈이 들어오지 않아요.
질문
무통장입금 후 주문 취소했는데 돈이 들어오지 않아요.
답변

결제가 완료된 후에는 주문 취소가 되지 않습니다.
고객님께서 주문 취소를 하셨다면 이는 입금확인-결제완료가 되기 전에 취소를 하신 것으로 보셔야 합니다.

저희쪽에서 입금내용을 확인하기 전에 취소를 하신 것이기때문에
자동으로 환불은 되지 않으며,
입금하신 날짜와 성함, 금액,
환불받으실 계좌번호와 예금주명, 은행명을 QNA게시판으로 알려주시면
담당자가 확인하여 별도의 환불처리를 진행해드리겠습니다.

 

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주문/결제
적립금은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금은 어떻게 사용하나요?
답변
상품 구매하기를 누르시면 확인이 되는 주문서 작성/걸제 페이지 상단 주문회원 정보 확인을 보시면
가지고 계신 적립금 중 사용하고자 하는 적립금 금액을 기재하는 란이 있으며,
가지고 게신 적립금은 단, 1원이라도 사용이 가능합니다.

단, 적립금은 본 WV Project 홈페이지 내에서만 사용이 가능하며 환불되지 않습니다.

 

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주문/결제
이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
질문
 이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
답변

이미 주문이나 결제가 완료된 후 결제 방법만 변경하는 것은 불가능합니다.
주문 취소 후 원하시는 결제방법으로 변경 후 결제해주셔야 하며, 그만큼 배송일정이 지연될 수 있습니다.

 

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주문/결제
주문 관련 서류를 발급받을 수 있나요?
질문
주문 관련 서류를 발급받을 수 있나요?

 

답변
필요하신 서류를 요청해주시면 확인 후 가능시 팩스, E-mail 등을 통해 발급해드립니다.
주문 후 품목및 단가 확인, 혹은 영수증 발급은 마이페이지를 통해 가능합니다.

 

35
주문/결제
사업자입니다. 세금계산서 발행이 가능할까요?
질문
사업자입니다. 세금계산서 발행이 가능할까요?
답변
전자 세금계산서를 발행해드릴 수 있습니다.
다만 주문,결제 방법이 조금 달라지게 되니 주문만 하시고 결제하지 않은 상태에서 Q&A게시판 통해 문의해주시면
담당자가 필요서류와 자세한 방법을 안내해드리겠습니다.

 

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34
기타
타사이트에서 주문 후 Q&A에 문의 가능한가요?
질문
타사이트에서 주문 후 Q&A에 문의 가능한가요?
답변

타 사이트에서 주문하시는 경우,
저희 WV Project 상품이라고 해도 주문을 관리하는 부서가 달라
저희 사이트에서는 아무런 확인을 할 수 없습니다.
주문하신 사이트의 고객센터로 문의해주시기를 바랍니다. 

33
주문/결제
주문한 제품의 금액과 입금액이 다릅니다. 어떻게 해야하나요?
질문
주문한 제품의 금액과 입금액이 다릅니다. 어떻게 해야하나요?
답변
입금액을 부족하게 입금하신 경우에는 결제완료 처리가 불가합니다.
부족한 금액을 추가입금 하신 후 Q&A 게시판으로 문의하시기 바랍니다.


금액을 초과하여 입금하신 경우에는 적립금이나 현금으로 환불 가능합니다.
원하시는 처리내용과 함께 Q&A게시판으로 확인요청해주시면 담당자가 안내드리겠습니다.

 

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32
주문/결제
여러가지 제품을 묶음배송하려면 어떻게 해야하나요?
질문
여러가지 제품을 묶음배송하려면 어떻게 해야하나요?
답변

상품을 장바구니에 담아 한번에 주문해주시면 가능한 상품은 묶음배송해드리고 있습니다.
하지만 일부 상품은 빠른 배송을 위해 분리배송으로 출고하고 있는 등
출고지가 다른 경우가 많이 발생되고 있어 모든 상품의 묶음배송은 어려운 점 양해부탁드립니다.

31
주문/결제
입금확인이 되지 않습니다.왜 그런거죠?
질문
입금확인이 되지 않습니다.왜 그런거죠?
답변

보통은 입금자명=주문자명, 입금금액=주문금액 등 모든 사항이 일치할 경우에는 입금하신 시간을 기준하여 2시간이내 자동으로 입금확인이 되고 있습니다.
하지만 한가지라도 일치하지 않을 경우에는 자동으로 입금확인이 되지 않습니다.
이 경우는 따로 입금확인 게시판으로 입금해주신 분 성함, 입금금액, 은행명 그리고 입금해주신 날짜까지 알려주시면 저희쪽에서 수동으로 확인 후 입금확인 처리를 해드립니다.

가끔 저희쪽 예금주(에프엠제이 인터내셔날)로 입금자명을 기재하셨거나 입금메모에 남겨주시는 내용으로 입금자명이 되시는 경우(페플, 후드입금합니다 등) 또는 ATM기 이용시 더러 핸드폰 번호로 입금자명이 되는 경우가 있어 자동으로 확인이 되지 않을때가 있으니 입금해주시면서 꼭 다시 한번 확인을 부탁드리겠습니다.

이외 동명이인, 은행 시스템 변경 등 입금확인이 되지 않는 다양한 사유가 있을 수 있습니다.
주말, 공휴일 포함하여 2시간이내 입금확인이 되지 않을 시는 꼭! 게시판으로 문의하시어 원활하게 처리 받으시기 바랍니다.

 

또한 입금 기한은 주문하신 날로부터 3일입니다.

이 안에 결제확인이 되지 않을시는 주문이 자동으로 취소되어 결제확인이 되지 않으며 취소된 주문은 복구되지 않습니다. 반드시 기한 내 늦지 않게 입금해주시기를 부탁드리며 혹 늦게 입금하신 경우는 Q&A 게시판으로 문의주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
 

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30
제휴/협찬관련
WV 의류를 사입하고 싶습니다
질문
WV 의류를 사입하고 싶습니다
답변
Q&A 게시판에 판매하고자 하는 지역, 쇼핑몰, 상호명, 연락처, 품목 등을 남겨주시면
확인 후 업체 미팅을 잡아드립니다.

 

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29
제휴/협찬관련
협찬관련하여 문의 드리고 싶습니다
질문
협찬관련하여 문의 드리고 싶습니다
답변
QnA 게시판으로 자세한 협찬내용과 담당자 연락처, 필요하신 일시 등을 자세히 작성해서 남겨주시면
담당자 검토 후 별도로 연락을 드리도록 하겠습니다.

 

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28
제휴/협찬관련
제휴관련하여 문의 드리고 싶습니다.
질문
제휴관련하여 문의 드리고 싶습니다.
답변

Q&A게시판으로 간단한 내용과 함께 담당자 연락처, 성함을 남겨주시면
담당자가 검토 후 연락, 혹은 계약서를 보내주실 e-mail을 안내드리도록 하겠습니다.

 

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27
회원관련
생일 축하 문자가 왔습니다. 혜택은 무엇이며 쿠폰은 어디서 확인이 되나요?
질문
생일 축하 문자가 왔습니다. 혜택은 무엇이며 쿠폰은 어디서 확인이 되나요?
답변

생일을 맞으신 회원님들께 등급별 차등 할인 쿠폰을 발급해드리고 있습니다.
쿠폰은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
유효 기간이 지정되어있으니 늦지 않게 사용해주시기를 바랍니다.

26
회원관련
회원가입을 해야만 사이트를 이용할 수 있나요?
질문
회원가입을 해야만 사이트를 이용할 수 있나요?
답변

회원가입 없이도 주문 및 문의가 가능합니다.
하지만 회원가입 후 이용하시면 조금 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.
 

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25
회원관련
작성한 글의 수정/삭제는 가능한가요?
질문
작성한 글의 수정/삭제는 가능한가요?
답변
게시판에 작성하신 글의 수정이나 삭제는 불가능합니다.
작성하신 글의 삭제를 원하시는 경우는 게시판에 글을 남기실 때에 함께 요청해주시면
담당자가 내용 확인 후 삭제처리해드리겠습니다

 

24
회원관련
아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야하나요?
질문

아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

답변
홈페이지 상단의 [LOG-IN] 버튼을 누르면 나오는 페이지에서
[ID/PW 찾기] 버튼을 누르면 가입했을 때 성함과 이메일을 입력하라는 페이지가 나옵니다.
관련정보를 입력하시면 가입할 때 기입하셨던 이메일로 정보를 발송해드립니다.

기입하신 이메일이 기억나지 않을 경우 Q&A게시판에
고객님의 성함과 아이디, 연락처, 이메일 주소를 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드리겠습니다.

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23
회원관련
회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
질문
회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
답변

게시판 통해 회원탈퇴 요청 글을 남겨주시면
담당자가 확인 후 처리를 진행해드립니다.

탈퇴시 구매내역과 적립금, 쿠폰 등은 모두 소멸되니
반드시 신중하게 고려하신 후 요청해주시기 바랍니다.
 

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